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志邦家居孫志勇:向客戶價值驅動轉變 呈現更好的定制產品
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摘要:2018年12月7日,愛格中國華東區代理商上海惟嘉經貿有限公司成立二十周年慶典活動在上海外灘華爾道夫酒店盛大揭幕。慶典前,志邦家居股份有限公司董事長孫志勇接受了和家網的采訪。

2018年12月7日,愛格中國華東區代理商上海惟嘉經貿有限公司成立二十周年慶典活動在上海外灘華爾道夫酒店盛大揭幕。全國工商聯、上海市建筑材料行業協會,愛格集團高層,網易、新浪、和家網等行業媒體,以及志邦家居、金牌廚柜、文信家具、東方邦太櫥柜、我樂家居、佰麗愛家全屋定制、特銘家具等國內知名櫥柜品牌高層悉數到場,共同慶賀惟嘉經貿的20周歲生日。

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慶典前,志邦家居股份有限公司董事長孫志勇接受了和家網的采訪。

【和家網】在什么契機下,與惟嘉經貿結緣?至今已經合作多少年?

【志邦家居 孫志勇】從1998年住房改革之后,就出現了櫥柜行業。那時候對于櫥柜的學習和關注都要來上海,就是惟嘉公司所在的宜山路,因此都是就結識了惟嘉。

志邦家居跟惟嘉一樣,都是在1998年成立的。雙方的合作,到現在為止應該有19年的時間了。目前志邦家居的門板部分都是用的愛格板,惟嘉代理的愛格板有豐富的花色,可以在設計的運用上發揮很大的作用。

不僅如此,我本人跟惟嘉吳總也會經常溝通,交換一些對行業的看法和對未來趨勢的分析。所以惟嘉的吳總既是行業發展的見證者,也是志邦發展的見證者,更是我個人的良師益友。

【和家網】志邦家居作為定制家居行業具有領導地位的品牌,您認為進口品牌(例如愛格板)對于志邦家居未來的發展和品牌定位具有怎樣的意義?

【志邦家居 孫志勇】用愛格板升級志邦家居的產品,來促進消費升級,一直在規劃當中。因為目前我們從歐洲運到這邊,相對成本還是比較高了一些,但是由于愛格板在國內,消費者有認知的基礎,我們也希望在供應鏈的合作上能推出一些新的模式。比如說它的倉儲模式、結算模式等等,能夠有一個更高效的供應鏈,這樣志邦家居對于愛格板的用量也會有很大的提高。

【和家網】上市的定制家居企業很多,志邦家居也是其中之一。那么大家普遍都覺得今年稍微有點冷,那么在您看來,2019年會稍微暖和一點,還是會更冷?

【志邦家居 孫志勇】今年的冷,應該大家都能感受到。也許2017年都在想著2018年(會好一些),應該是沒預想到會這樣的冷。特別是今年5月份過后,大家的預期都在不斷地被調整,一直調整到年底。

當然也有人說今年很困難,明年會更困難,所以我們還要做好準備。

因為曾經我們這個行業是機會市場,也就是說大家只要把握住機會,都能有不錯的發展。而現在市場轉變了,但我認為通過這個階段的降溫,大家可以把內功練得更好一點,把消費者的痛點解決得更全面一些,形成一個從機會驅動向客戶價值驅動的轉變。

這幾年定制行業蓬勃發展,上市的也很多,但是消費者痛點并沒有在那一輪當中得到改善,甚至還有客戶不滿投訴。所以我覺得隨著這個階段的增長放緩,我們更應該靜下心來把基礎做好,把客戶價值驅動的后驅動力給構建出來。

作者:嚴恒 來源:和家網
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